照顧服務員(單一級) 模擬練習

第 1 題

張太太炒菜時，因油外溢而致鍋子起火，右手遭灼傷，此時的緊急處理步驟為 A. 沖冷水 B. 泡冷水 C. 水中脫衣服 D. 蓋住傷口 E. 送醫

(1) A → B → C → D → E

(2) A → B → D → C → E

(3) A → C → B → D → E

(4) A → C → D → B → E。

(04緊急及意外事件處理─題組第44題)

第 2 題

下列何者不屬於局限空間內作業場所應採取之缺氧、中毒等危害預防措施？

(1) 實施通風換氣

(2) 進入作業許可程序

(3) 使用柴油內燃機發電提供照明

(4) 測定氧氣、危險物、有害物濃度

(01職業安全衛生─題組第88題)

第 3 題

依據我國現行國家標準規定，冷氣機的冷氣能力標示應以何種單位表示？

(1) kW

(2) BTU/h

(3) kcal/h

(4) RT

(04節能減碳─題組第58題)

第 4 題

對罹患高血壓的案主，為了瞭解藥物的效果，照顧服務員應做的事項之一，下列何者是正確的？

(1) 定時為案主測量血壓並做記錄

(2) 收集血壓的資料是醫師專屬的工作，無關照顧服務員的事

(3) 照顧服務員事情忙，有空再為案主測量

(4) 案主想測量時再測量。

(02生活照顧─題組第74題)

第 5 題

王老先生腹漲不適，下列哪項處理措施不適當？

(1) 進食時鼓勵放輕鬆

(2) 鼓勵多喝牛奶

(3) 避免豆類食品

(4) 避免使用吸管。

(01身體照顧─題組第176題)

第 6 題

服務過程中，如果照顧服務員發現被照顧者需求改變，既有的服務契約無法滿足被照顧者需求時，服務員應該如何因應？

(1) 主動幫被照顧者聯繫相關資源

(2) 少管閒事，有錢拿就好

(3) 要被照顧者自行向機構督導反映

(4) 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫。

(06職業倫理─題組第41題)

第 7 題

二手菸中包含多種危害人體的化學物質，甚至多種物質有致癌性，會危害到下列何者的健康？

(1) 只對 12 歲以下孩童有影響

(2) 只對孕婦比較有影響

(3) 只對 65 歲以上之民眾有影響

(4) 對二手菸接觸民眾皆有影響

(03環境保護─題組第17題)

第 8 題

當家中出現一位慢性病患，其主要照顧者往往也會成為潛在的案主，需在平時多給予支援，下列哪一項敘述為錯誤？

(1) 主要照顧者需要定期休假

(2) 傾聽主要照顧者的心聲

(3) 照顧慢性病患不會加重主要照顧者的壓力

(4) 居家服務可以降低照顧者的壓力。

(05家庭支持─題組第62題)

第 9 題

下列有關頭髮糾結的處理方法，何者不正確？

(1) 以剪刀剪掉糾結的部分

(2) 梳髮時以一手固定近髮根

(3) 以酒精或水先潤濕再梳

(4) 先梳髮尾再往上梳到髮根。

(01身體照顧─題組第31題)

第 10 題

修剪指甲的原則，何者為不正確？

(1) 手指甲剪成圓形

(2) 腳趾剪成平形

(3) 足部剪繭使用剪刀剪

(4) 指甲每兩週修剪一次。

(01身體照顧─題組第2題)

第 11 題

如何協助身體功能障礙者增進生活適應？

(1) 使其完全臥床

(2) 完全順從案主的意思

(3) 使用適當的輔具

(4) 大量給予刺激以利復原。

(05家庭支持─題組第19題)

第 12 題

有關肢體扭、撞傷時的處理措施，下列何者是正確的？

(1) 立即熱敷按摩

(2) 立即冰敷

(3) 24 小時內都可以熱敷

(4) 48 小時後才可以冰敷。

(04緊急及意外事件處理─題組第51題)

第 13 題

下列何者非為防範有害物食入之方法？

(1) 有害物與食物隔離

(2) 不在工作場所進食或飲水

(3) 常洗手、漱口

(4) 穿工作服

(01職業安全衛生─題組第21題)

第 14 題

老人血管系統的變化，下列敘述何者不正確？

(1) 動脈的伸張與擴張能力下降

(2) 動脈壁管徑變小

(3) 動脈管壁變厚

(4) 血壓值的記錄方式為舒張壓 / 收縮壓。

(01身體照顧─題組第169題)

第 15 題

有關案主發燒在家的一般處理原則，下列何者不正確？

(1) 立即給予退燒藥

(2) 多喝水

(3) 給冰枕

(4) 調整衣服被蓋。

(01身體照顧─題組第141題)

第 16 題

下列何種防護具較能消減噪音對聽力的危害？

(1) 棉花球

(2) 耳塞

(3) 耳罩

(4) 碎布球

(01職業安全衛生─題組第60題)

第 17 題

對於呼吸困難的患者，其適合之臥位為何？

(1) 平躺、仰臥

(2) 平躺、腳墊高

(3) 半坐臥

(4) 側臥。 17800 照顧服務員單一工作項目 05：家庭支持

(04緊急及意外事件處理─題組第88題)

第 18 題

與失智症案主相處時，下列何者正確？

(1) 尊重案主，給予多重事項的選擇

(2) 為防走失，均給予約束

(3) 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤

(4) 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可。

(01身體照顧─題組第139題)

第 19 題

製造非持續性但卻妨害安寧之聲音者，由下列何單位依法進行處理？

(1) 警察局

(2) 環保局

(3) 社會局

(4) 消防局

(03環境保護─題組第87題)

第 20 題

有關安全照顧措施的描述，下列何者不正確？

(1) 工作前後都洗手

(2) 室內防輻射與噪音

(3) 用正確的護理技術照顧病人

(4) 病人單位都放高劑量消毒水。

(01身體照顧─題組第111題)

第 21 題

丟棄案主物品前首先需注意何事？

(1) 通知環保局

(2) 丟入垃圾車

(3) 請案主再次確認

(4) 由家人處理。

(03家務處理─題組第5題)

第 22 題

有關正常尿液特性，下列何者不正確？

(1) pH 呈弱鹼性

(2) 顏色為淡黃色

(3) 大約 4 小時解 1 ～ 2 次

(4) 每次解尿量約為 200 ～ 400 西西。

(01身體照顧─題組第89題)

第 23 題

上下班的交通方式有很多種，其中包括：A.騎腳踏車；B.搭乘大眾交通工具；C.自行開車，請將前述幾種交通方式之單位排碳量由少至多之排列方式為何？

(1) ABC

(2) ACB

(3) BAC

(4) CBA

(03環境保護─題組第19題)

第 24 題

下列有關舖床的姿勢，何者為正確？

(1) 應盡量彎腰

(2) 兩腳盡量伸直

(3) 脊柱保持平直

(4) 重心放於背部。

(01身體照顧─題組第8題)

第 25 題

協助有留置導尿管的案主移位時，下列措施那一項是正確的？

(1) 尿袋不可高於膀胱

(2) 只要方便移位就好了

(3) 先移位，尿袋自然會拖過去

(4) 尿已滿袋，但不用擔心，移好位子再倒尿。

(02生活照顧─題組第73題)

第 26 題

灌食時案主的適當姿勢為

(1) 平躺

(2) 半坐臥約 30 ～ 45 度

(3) 左側臥

(4) 依案主喜好選擇姿勢。

(02生活照顧─題組第25題)

第 27 題

協助案家掃除工作時，為使動線流暢之最高指導方針為何？

(1) 由下而上、由外而內

(2) 由上而下、由外而內

(3) 由上而下、由內而外

(4) 由下而上、由內而外。

(03家務處理─題組第45題)

第 28 題

處理案主便秘的問題，下列措施何者不適當？

(1) 臥床的案主，抬高床頭可幫助排便

(2) 每日攝取 2000~3000 cc 的液體

(3) 解便時由下往上按摩腹部

(4) 維持隱密性。

(01身體照顧─題組第170題)

第 29 題

照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為

(1) 反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話

(2) 隨時都再一次告知或提醒

(3) 與他約法三章，如果案主忘了就不幫他做

(4) 提醒案主三次，再不記得就處罰他。

(06職業倫理─題組第16題)

第 30 題

照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？

(1) 口才

(2) 愛心與耐心

(3) 身心健康

(4) 熱心。

(06職業倫理─題組第22題)

第 31 題

案主坐輪椅時，下列組合何者正確 a. 將臀部移入輪椅內側 b. 每小時讓臀部壓力紓解約 1 分鐘 c. 坐多久隨案主決意 d. 雙腳平放於地面或踏板

(1) abc

(2) acd

(3) bcd

(4) abd。

(01身體照顧─題組第144題)

第 32 題

為案主做身體清潔時，水溫要比體溫

(1) 低 5 度

(2) 一樣

(3) 略高

(4) 低 10 度。

(01身體照顧─題組第40題)

第 33 題

下列何種姿勢適合於能自行呼吸，但無意識且脊椎未受損之昏迷傷患？

(1) 平躺姿勢

(2) 半坐臥姿勢

(3) 復甦姿勢

(4) 頭低腳高姿勢。

(04緊急及意外事件處理─題組第65題)

第 34 題

關於口腔護理的目的，下列何者不正確？

(1) 預防細菌在口腔滋生

(2) 可早期發現口腔疾病

(3) 只針對無法自行清理的病人

(4) 教導案主執行有效的口腔清潔方法。

(01身體照顧─題組第84題)

第 35 題

家務服務內容安排的依據為何？

(1) 照顧服務員自行規劃

(2) 家屬的要求

(3) 案主的需求

(4) 照顧服務員的專長。

(03家務處理─題組第27題)

第 36 題

安全帽承受巨大外力衝擊後，雖外觀良好，應採下列何種處理方式？

(1) 廢棄

(2) 繼續使用

(3) 送修

(4) 油漆保護

(01職業安全衛生─題組第55題)

第 37 題

下列觀念何者正確？

(1) 老王因年齡較長感覺變遲鈍、尿道括約肌較鬆弛，所以應給予穿尿褲

(2) 巴金森氏症患者即使可感覺尿液，但因無法馬上行動，應給予尿褲使用

(3) 失智症患者應給予尿褲使用

(4) 半身癱瘓的中風患者可提供排尿訓練。

(01身體照顧─題組第179題)

第 38 題

若懷疑被照顧者有休克現象，應讓被照顧者採取何種臥姿？

(1) 平躺頭肩墊高

(2) 半坐臥

(3) 平躺腳抬高

(4) 左側臥。

(04緊急及意外事件處理─題組第34題)

第 39 題

為案主烹調膳食時，需要注意六大類食物之均衡，其中以供應蛋白質為主的是

(1) 魚、肉、豆、蛋、奶類

(2) 蔬菜、水果類

(3) 五穀、根莖類

(4) 油脂類。

(02生活照顧─題組第36題)

第 40 題

一般協助案主維持個人衛生的原則，下列敘述何者不正確？

(1) 注重個人隱私環境

(2) 維持室內溫度 22 ℃～ 27 ℃

(3) 於飯前或飯後 1 小時才做

(4) 需用力擦拭才能將身上的污垢去除。

(01身體照顧─題組第24題)

第 41 題

協助案主由臥姿改為坐姿的步驟為： A. 將案主抬起 B. 使案主仰臥，曲雙膝 C. 協助者托起案主肩及腰 D. 請案主雙手抱住協助者的頸後，其正確順序為

(1) B → C → D → A

(2) A → C → B → D

(3) B → D → C → A

(4) C → A → D → B。

(01身體照顧─題組第72題)

第 42 題

訓練排便最好的時間

(1) 早餐後

(2) 午餐後

(3) 晚餐後

(4) 任何時間。

(01身體照顧─題組第147題)

第 43 題

為案主提供餐飲服務下列事項何者為不正確？

(1) 價錢合理

(2) 以重口味為主

(3) 注意營養均衡且以清淡為原則

(4) 符合案主喜好。

(03家務處理─題組第1題)

第 44 題

肌肉骨骼損傷的初步處理，其第一步是下列何者？

(1) 休息

(2) 熱敷

(3) 固定

(4) 抬高。

(04緊急及意外事件處理─題組第39題)

第 45 題

一般桶裝瓦斯（液化石油氣）主要成分為丁烷與下列何種成分所組成？

(1) 甲烷

(2) 乙烷

(3) 丙烷

(4) 辛烷

(04節能減碳─題組第41題)

第 46 題

我國移動污染源空氣污染防制費的徵收機制為何？

(1) 依車輛里程數計費

(2) 隨油品銷售徵收

(3) 依牌照徵收

(4) 依照排氣量徵收

(03環境保護─題組第37題)

第 47 題

當吞嚥困難個案進食速率很慢時，工作人員應

(1) 用灌食空針餵食

(2) 給個案吸管，以便喝液體時快些

(3) 協助個案依其速率進食

(4) 使用較大湯匙餵食。

(02生活照顧─題組第83題)

第 48 題

幫案主清潔臉部、修面鬍鬚，何者不正確？

(1) 刀刃與剃薙的部位應成 60 〜 70 度

(2) 先用溫熱毛巾敷臉，以軟化鬍鬚

(3) 一手繃緊皮膚，以順毛的方向剃

(4) 清潔完後可塗抹乳霜，增進舒適感。

(01身體照顧─題組第88題)

第 49 題

下列哪一項措施是分擔家庭照顧者的勞務？

(1) 居家服務

(2) 國民年金

(3) 老年津貼

(4) 留職停薪制度。

(05家庭支持─題組第71題)

第 50 題

當照顧者出現下列何種狀況時，表示需要協助了？

(1) 失眠

(2) 經常運動

(3) 經常與朋友訴苦

(4) 會參加聚會。

(05家庭支持─題組第73題)

第 51 題

照顧服務員清掃案家天花板時，應如何處理最安全？

(1) 以長柄拖把清理

(2) 爬上梯子用手擦拭

(3) 爬上櫥櫃用手擦拭

(4) 踩在桌子上以雞毛撢子除塵。

(03家務處理─題組第66題)

第 52 題

造成案主便秘的原因，下列何者不正確？

(1) 身體活動量減少

(2) 定時給予腹部按摩

(3) 飲食中缺乏纖維素

(4) 麻醉、機械性的阻塞。

(01身體照顧─題組第3題)

第 53 題

臨終關懷的目標不包括以下哪一項？

(1) 讓每個人免於死亡的痛苦

(2) 讓每個人享有安詳去世的人權

(3) 讓案主安樂死以得到解脫

(4) 讓每個人生死無悔。

(05家庭支持─題組第34題)

第 54 題

照顧服務員替被照顧者至郵局或銀行領錢時，下列何者為正確？

(1) 代替被照顧者於領款單上簽名

(2) 與被照顧者當面點清錢數，並請其簽收

(3) 保管被照顧者圖章及存摺

(4) 隨身攜帶被照顧者的提款卡。

(03家務處理─題組第70題)

第 55 題

一個人心肺停止多久，腦細胞就會造成永久性損傷？

(1) 3~5 秒

(2) 1~3 分鐘

(3) 4~5 分鐘

(4) 6 分鐘及以上。

(04緊急及意外事件處理─題組第11題)

第 56 題

為了取得良好的水資源，通常在河川的哪一段興建水庫？

(1) 上游

(2) 中游

(3) 下游

(4) 下游出口

(04節能減碳─題組第94題)

第 57 題

服務倫理而言，照顧服務員對於被照顧者的金錢，下列哪一項處理態度為宜？

(1) 可以先行挪用

(2) 不可以挪用

(3) 可以先行商借，事後歸回就好

(4) 可以竊取。

(06職業倫理─題組第12題)

第 58 題

某甲於公司擔任業務經理時，未依規定經董事會同意，私自與自己親友之公司訂定生意合約，會觸犯下列何種罪刑？

(1) 侵占罪

(2) 貪污罪

(3) 背信罪

(4) 詐欺罪

(02工作倫理與職業道德─題組第34題)

第 59 題

下列何者是影響體溫下降的因素？

(1) 因需檢查而禁食

(2) 強烈情緒反應

(3) 新陳代謝增加

(4) 肌肉活動增加。

(01身體照顧─題組第49題)

第 60 題

面對緊急事故，下列處理何者不適當？

(1) 態度沉著

(2) 尋求支援

(3) 迅速離開現場

(4) 報告主管。

(04緊急及意外事件處理─題組第59題)

第 61 題

下列何者不正確？

(1) 使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時，宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門

(2) 服用油性藥品後，可給予果汁或餅乾，以去除味道

(3) 服用咳嗽藥水後，可給予開水以減少藥味

(4) 傷口塗抹藥物時，應由傷口中心向四周環形塗抹。

(02生活照顧─題組第51題)

第 62 題

照顧服務員擔心獨居案主的安危，應如何處理最為妥善？

(1) 將案主帶回家中照顧

(2) 將自己的電話留給案主，方便案主求救

(3) 協助案主與鄰居建立良好人際互動關係

(4) 通報稅捐處。

(03家務處理─題組第60題)

第 63 題

企業內部之營業秘密，可以概分為「商業性營業秘密」及「技術性營業秘密」二大類型，請問下列何者屬於「技術性營業秘密」？

(1) 人事管理

(2) 經銷據點

(3) 產品配方

(4) 客戶名單

(02工作倫理與職業道德─題組第26題)

第 64 題

水費的計量單位是「度」，一度水的容量大約有多少？

(1) 2,000 公升

(2) 3000 個 600cc 的寶特瓶

(3) 1 立方公尺的水量

(4) 3 立方公尺的水量

(04節能減碳─題組第80題)

第 65 題

用酒精作消毒液的濃度為下列何者較佳？

(1) 100 ％

(2) 95 ％

(3) 85 ％

(4) 75 ％。

(01身體照顧─題組第118題)

第 66 題

小美是公司的業務經理，有一天巧遇國中同班的死黨小林，發現他是公司的下游廠商老闆。最近小美處理一件公司的招標案件，小林的公司也在其中，私下約小美見面，請求她提供這次招標案的底標，並馬上要給予幾十萬元的前謝金，請問小美該怎麼辦？

(1) 退回錢，並告訴小林都是老朋友，一定會全力幫忙

(2) 收下錢，將錢拿出來給單位同事們分紅

(3) 應該堅決拒絕，並避免每次見面都與小林談論相關業務問題

(4) 朋友一場，給他一個比較接近底標的金額，反正又不是正確的，所以沒關係

(02工作倫理與職業道德─題組第36題)

第 67 題

以下哪一項員工的作為符合敬業精神？

(1) 利用正常工作時間從事私人事務

(2) 運用雇主的資源，從事個人工作

(3) 未經雇主同意擅離工作崗位

(4) 謹守職場紀律及禮節，尊重客戶隱私

(02工作倫理與職業道德─題組第57題)

第 68 題

長期不活動所造成的現象，不包括哪一項？

(1) 感覺改變

(2) 自律神經系統安定

(3) 情緒障礙

(4) 肌肉萎縮。

(05家庭支持─題組第16題)

第 69 題

灌食的注意事項，下列何者不正確？

(1) 應避免灌入空氣

(2) 灌食中若出現咳嗽不止，應立刻停止灌食

(3) 需抬高床頭再灌食，並確定胃管是否於胃內

(4) 灌食後立即採平躺臥姿。

(01身體照顧─題組第26題)

第 70 題

浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑，可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除？

(1) 稀釋洗衣服用的漂白劑

(2) 通樂

(3) 洗髮精

(4) 沐浴精。

(03家務處理─題組第35題)

第 71 題

對於老年人皮膚之描述，下列何者不正確？

(1) 易受細菌感染

(2) 皮脂腺萎縮造成皮膚乾燥

(3) 將皮膚塗擦乳霜或凡士林

(4) 皮膚易有色素沈著現象，稱為紫斑。

(01身體照顧─題組第42題)

第 72 題

陪同視力模糊的案主就醫時應注意的事項，下列何者不正確？

(1) 就醫前可先預約掛號，以減少在醫院內等待的時間

(2) 就醫前應先備妥所需的證件

(3) 交通工具盡量以無線電叫計程車為宜

(4) 返家後，將藥物直接交予案主自行服用。

(02生活照顧─題組第55題)

第 73 題

有關體溫上升的原因，下列何者正確？

(1) 會受測量部位、年齡與環境的影響

(2) 與憤怒、恐懼、緊張的情緒無關

(3) 與體內荷爾蒙的釋放量無關

(4) 不受細菌或病毒入侵的影響。

(01身體照顧─題組第103題)

第 74 題

照顧服務員幫案主作關節運動，不慎造成案主骨折時，照顧服務員應負何種責任？

(1) 過失傷害的刑責

(2) 蓄意傷害的刑責

(3) 只需負擔醫療費用

(4) 不需負任何責任。

(06職業倫理─題組第14題)

第 75 題

行動不太方便的案主常因上廁所需要人扶，因此不敢多喝水，下列哪一項是合適的？

(1) 鼓勵他喝水，定時帶他上廁所

(2) 如他所想，儘量不要多喝水

(3) 鼓勵他用紙尿褲

(4) 沒有關係，不強迫。

(02生活照顧─題組第13題)

第 76 題

有關使用止血帶之注意事項，下列敘述何者不正確？

(1) 勿使用金屬線、繩索作為止血帶

(2) 將止血帶放置在傷口

(3) 每隔 15 - 20 分鐘鬆開止血帶 15 秒

(4) 止血帶的部位須露出衣外。

(04緊急及意外事件處理─題組第87題)

第 77 題

照顧服務員結束環境清潔工作後，下列何者不屬於善後處理之工作？

(1) 將清潔工具洗淨並放回原位

(2) 將垃圾倒置在垃圾袋中並綁好

(3) 將搬動過的物品歸回適當位置

(4) 灑水防灰塵。

(03家務處理─題組第53題)

第 78 題

下列何者並非可能造成老年人心理調適困難的因素？

(1) 地位、權勢改變趨於弱勢

(2) 子孫滿堂

(3) 功能衰退，變孤單

(4) 面對死亡的來臨。

(05家庭支持─題組第15題)

第 79 題

照顧服務員挪用案主之金錢，可能涉嫌觸犯哪一項罪名？

(1) 業務侵佔罪

(2) 竊盜罪

(3) 詐欺罪

(4) 贓物罪。

(06職業倫理─題組第63題)

第 80 題

中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？

(1) 平躺仰臥

(2) 平躺腳抬高

(3) 半坐臥

(4) 側臥。

(04緊急及意外事件處理─題組第2題)